Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Finstad Renhold AS (org.nr 911 547 147) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via våre nettsider og i forbindelse med våre tjenester. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Kontaktinformasjon:
Finstad Renhold AS
Blåstjerneveien 26, 1475 Finstadjordet
E-post: post@finstadrenhold.no
Telefon: +47 932 69 459
Daglig leder: Dinni Ismajli

2. Hvilke opplysninger samler vi inn

Vi kan samle inn følgende personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse når du sender oss en henvendelse via kontaktskjema, e-post eller telefon.
• Oppdragsinformasjon: Adresse og informasjon om lokalet som skal renholdes, samt avtaledetaljer knyttet til utførelse av våre tjenester.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og informasjonskapsler (cookies) ved bruk av vår nettside. Se vår cookie-policy for detaljer.
• Betalingsinformasjon: Fakturainformasjon som er nødvendig for å gjennomføre betaling for våre tjenester.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Oppfyllelse av avtale: For å levere renholdsttjenester du har bestilt, sende tilbud, fakturere og kommunisere om oppdraget. Rettslig grunnlag: GDPR art. 6 (1) b.
• Rettslig forpliktelse: For å oppfylle regnskapsloven og andre lovpålagte krav. Rettslig grunnlag: GDPR art. 6 (1) c.
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester, analysere bruk av nettsiden og forebygge svindel. Rettslig grunnlag: GDPR art. 6 (1) f.
• Samtykke: For å sende nyhetsbrev eller markedsføring, dersom du har gitt ditt samtykke. Rettslig grunnlag: GDPR art. 6 (1) a.

4. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:

• Regnskapsfører for fakturering og regnskap
• IT-leverandører som drifter våre systemer (databehandleravtale er inngått)
• Offentlige myndigheter når vi er lovpålagt å utlevere informasjon

5. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Kundeinformasjon oppbevares så lenge kundeforholdet varer, og slettes senest tre år etter siste oppdrag, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem lenger (f.eks. regnskapsmateriale som oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt i henhold til bokføringsloven).

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg.
• Retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
• Sletting: Du kan be om at personopplysningene dine slettes når det ikke lenger er nødvendig å oppbevare dem.
• Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et maskinlesbart format.
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses.
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@finstadrenhold.no. Vi besvarer henvendelser innen 30 dager.

7. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på www.datatilsynet.no.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å sikre grunnleggende funksjonalitet og for å analysere trafikk. Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår cookie-policy.

9. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller sletting. Nettsiden bruker SSL-kryptering, og tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte som trenger det for å utføre sine arbeidsoppgaver.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden for å holde deg oppdatert.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, ta kontakt med oss:

Finstad Renhold AS
Blåstjerneveien 26, 1475 Finstadjordet
E-post: post@finstadrenhold.no
Telefon: +47 932 69 459